Microsoft 社区论坛目前充斥着由于错误代码 0xc0000005 导致Microsoft Outlook崩溃的投诉。在检查Microsoft Outlook的应用程序事件日志时，日志指出 - Outlook.EXE 已崩溃，并且在其上显示异常代码 0xc0000005。
目前仅在 Microsoft Outlook 的桌面应用程序中报告崩溃。微软还建议用户使用 Microsoft Outlook 的 Web 和移动应用程序版本，同时他们正在尝试调查和消除崩溃问题。
错误日志提供的错误声明如下 -
- 错误应用程序名称：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.13001.20266，时间戳：0x5ef262ee
- 错误模块名称：mso98win32client.dll，版本：0.0.0.0，时间戳：0x5ef2aa2d
- 异常代码：0xc0000005
- 故障偏移：0x000474b2
- 错误进程ID：0x4cf0
- 错误应用程序启动时间：0x01d65ac9b0e13874
- 错误的应用程序路径：C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
- 错误模块路径：C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso98win32client.dll
- 报告 ID：908e152f-636f-4f5a-9717-48a5576b3ccd
- 故障包全名：
- 错误的包相关应用程序 ID：
根据 Microsoft 365 状态团队提供的信息，该问题是由 Outlook 在 2020 年 7 月提供的最新更新引起的。虽然微软正在逐步推出桌面版 Microsoft Outlook 应用程序的新版本更新，以解决崩溃问题，更新可能尚未到达你手中。
如何修复Outlook错误0xc0000005
在这种情况下，你可以尝试两种不同的方法来解决此崩溃问题。让我们检查一下：
方法 1：将 Microsoft Office 回滚到以前的版本
2020 年 6 月版的Microsoft Office是故障版本之前推出的版本，此方法将帮助用户恢复并解决此问题。然后，他们可以直接跳转到当前正在推出的最新版本。请按照以下步骤回滚到 Microsoft Office 2020 年 6 月更新：
第 1 步：使用Windows PC 的搜索选项命令提示符
第 2 步：在命令行中键入以下命令，然后按 Enter。
cd “\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun”
第 3 步：命令提示符现在会将你带到 ClickToRun 文件夹。在那里，键入以下命令并按 Enter。
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470
第 3 步：此命令将提示 Microsoft Office 自动下载并回滚到以前版本的程序。下载可能需要一些时间才能完成，具体取决于网络速度。
第 4 步：当所需版本的 Microsoft Office 下载和安装完成时，你会收到通知。单击关闭以关闭下载菜单。
你的新 Microsoft Office 版本，或者说，旧版本现在可以使用了。
笔记。如果你的方法失败，请尝试更改你在命令行中输入的命令。用这个替换前面的命令并重复整个过程：
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12527.20880
方法 2： 在安全模式下操作 Outlook
如何修复Outlook错误0xc0000005？在你的 PC 上提供新版本之前，你可以继续在安全模式下操作 Microsoft Outlook，而不必担心崩溃。但是，在安全模式下，Outlook 加载项等各种功能将被禁用。尽管如此，Outlook 也可以在安全模式下使用所有基本服务和功能。
第 1 步：在启动 Microsoft Outlook 时，按住键盘上的CTRL按钮。
第 2 步：单击“是”并以安全模式启动 Outlook。顶部栏中的安全模式标志将确认操作已正确执行。
你现在可以继续在安全模式下轻松使用 Microsoft Outlook，并且可以继续这样做，直到 Microsoft Outlook 的新版本出现在你的设备上。要在安全模式下操作 Microsoft Outlook，你始终必须在启动应用程序时按住CTRL按钮以同样的方式打开它。
