你想了解有关转换优化的一切吗？了解什么是转化率优化以及提高转化率的最佳方法。
如何提高转化率？如果你正在阅读此页面，则意味着你遇到了网站转化率低的问题。你知道有问题，但你不知道如何解决它。听起来很熟悉？请耐心等待转换优化过程。下面你可以阅读：
✓什么是 CRO？
✓为什么 CRO 对小企业很重要？
✓转化率下降的原因
✓ 关于如何提高转化率的工具和方法
什么是 CRO？/ 什么是转化率优化？
转化优化是对你网站上现有流量的分析，以确定用户行为以及界面的弱点和优势，以及转化率低的原因以及如何提高转化率。这适用于你网站上的数据。
转化率优化定义不止一种。对我来说，CRO 是优化网站的过程，以及收入、潜在客户数量、转化率，基于定量和定性数据，通过改变 UI / UX、文本、图形内容等引入假设。
作为在线商店的所有者，你应该对如何提高转化率有基本的了解，即使你自己不打算这样做。做什么的？你应该了解并了解你的客户，以便以他需要的形式为他提供商品。满足每个客户需要传播有关你的产品的信息，这会影响新销售和重复销售数量的增加。
让我们立即澄清一下，转化率优化器并没有作为营销的一部分吸引新客户。这些是相关的过程，但它们有不同的目标。广告专家将用户吸引到你的网站，而转化率优化顾问则确定访问者的质量及其在页面上的行为。
为什么 CRO 分析对小型企业如此重要？
提高转化率提示和技巧：一位在线商店老板担心为他的网站吸引流量的问题。好的，你获得了流量，并且 Google 开始提供流量，但是你知道下一步该怎么做吗？流量是与现实生活中一样，你需要与之交流和激励购买的用户。怎么做？借助网站上高质量和复杂的内容。
要创建高质量和激励性的内容，你需要了解用户的需求、请求以及他在网站上的行为。你可以通过两种方式做到这一点：
- 在你的客户中进行调查
- 使用工具来确定网站上的行为
提高转化率的方法有哪些？我们根据客户的预算使用不同的分析工具和用户调查。根据预算，你可以选择合适的工具来处理适当级别的任务。但在转向转化率优化指南之前，让我们考虑一下转化率下降的原因。
为什么你的转化率会下降？
这是一个困扰所有网店老板的问题。但让我们仔细考虑一下。当用户离开网站时，转化率就会下降。
以下是影响此过程的一些因素：
缺乏信心：我们进行了自己的研究，并在离开你的网站之前确定了让你的客户担心的主要问题：
- 为什么我要预付货款？
- 交货条款和条件是什么？
- 该网站没有评论，也许这个卖家不可靠？
- 如何联系卖家？
客户正在你的在线商店中查找此信息。让他知道你是一个可靠的卖家很重要，所以如果网站没有这些数据，客户就会去找你的竞争对手。
不方便和难以理解的界面： 该站点应在所有设备上正常工作。此规则已被多次提及，但我们决定再次将你的注意力集中在它上面。否则，客户会厌倦适应你网站上的错误而离开。
此外，界面中的每个块都应该具有一定的意义。如果你用不必要的元素使界面超载，客户会忘记他为什么访问你的网站，并且不会购买就离开。
缺乏价值： 为什么它们这么贵？毕竟，他们的竞争对手的网站是相似的，但产品更便宜。我最好从他们竞争对手的网站上订购。你必须了解，每三分之一的在线商店访问者都有类似的思路。
这没关系。但是，为防止出现许多类似问题，请告诉你的客户你的产品的价值。借助你网站上的内容证明你拥有最好的商品。为了达到最佳效果，我建议你联系设计师寻求帮助。
在实践中，可能会有更多的问题，这就是为什么收集和分析信息的阶段如此重要。
卖家如何提高转化率？
转换增加是一个分阶段和精心计划的过程，它基于使用网站数据。在解决转化率低的问题之前，请确定它们在哪个阶段下降。你只能借助多种工具使用数据收集和分析来识别网站界面中的弱点。
例如，你可以使用基本的 Google Analytics（分析）工具来跟踪你网站上的转化数据和用户。我们还建议你安装 Google 跟踪代码管理器，借助它，你可以跟踪网站上的事件、安装热图并通过视频记录客户在网站上的行为。
这些操作将让你找到下降的主要原因。我在下面描述了我们用于分析的在线转换优化工具的完整列表。我建议你应该从分析你的商店的薄弱环节开始，否则你要优化什么？
如何提高转化率 [方法]
提高转化率提示和技巧：我们已经向你描述了一个基于转换的优化理论，但让我们看看它在实践中是如何工作的。自 2017 年以来，我们一直在与一个有趣的电子商务项目合作——zinvowatches。Zinvo 是一家瑞士制表公司，在北美、欧洲、中东和亚洲设有办事处网络。
公司老板向我们提出了销售下滑和业绩不佳的问题。我们的合作伙伴为我们设定的任务是找出转化率下降的原因并制定改善这种情况的策略。
提高转化率的方法有哪些？为了快速解决这个问题，我们采取了以下步骤：
- 分析漏斗和用户从进入网站到购买的路径。作为分析的结果，我们发现大多数用户在没有访问产品页面的情况下进行购买，而是从类别页面将产品添加到购物车中。
- 我们还发现了问题并假设我们将如何提高转化率。
- 在进行 A/B 测试后，我们确定我们的假设是成功的，并将结果纳入项目中。
没有特殊的方法，只需收集、结构化和定性分析所有可能的数据。有了完善的假设——A / B 测试的结果将成功数倍。
如何提高转化率？
很简单。下面我将描述如何监控转化率优化和我们使用的转化优化策略，你将为你的在线业务制定销售改进计划：
⭐ 在你的网站上安装事件跟踪工具。
⭐ 开始收集数据——定量和定性。对于质量报告，你将需要以下数据：
- 流量来源
- 网站加载速度
- 主页的有效性：哪些区块是可点击的，哪些没有引起用户的注意
- 访问主页面后的用户路径
- 你在哪个页面上收集的转化次数最多
- 用户在哪个页面离开你的网站
- 支付页面性能。确保它正常工作，并且上面没有任何内容会分散用户对关键目标的注意力。
这只是允许你建立假设以改进网站的信息的一部分。假设也应该正确生成。
⭐ 找出滴滴的主要地点——收集有关客户在网站上的行为的定性数据。
⭐ 根据获得的数据，生成你的假设以改进网站。
⭐准备几种类型的转换内容。
⭐ 运行 A / B 测试你的假设。并非每个测试都会成功，但你可以从每个失败的测试中得出有用的结论。
⭐ 选择能带来最佳结果的网站版本。
提高转化率的工具
如何提高转化率？我整理了一份我在工作过程中使用的有效工具的清单，我建议你应该对它们进行测试。并非所有这些都适合你，但许多都会非常有用。
收集定量数据分析的工具：
???? Google Analytics
???? Matomo
???? Mixpanel
???? Kissmetrics
???? VWO
跟踪代码管理器：
需要这些工具来跟踪非基本事件（点击按钮和产品卡、填写表格等）
？？？谷歌标签管理器
？？？Matomo 标签管理器
安装热图、记录屏幕和用户投票的工具：
借助这些转化率优化服务，你将能够了解客户在网站上的行为，并确定他们离开页面的原因。
???? Сrazy Egg
???? Hotjar
???? Lucky Orange
???? VWO
???? Matomo
加密货币网站案例：在实践中如何运作？
提高转化率提示和技巧：一家在线加密货币商店的老板联系了我们的团队。困扰他的原因是转化率低。像我们的大多数客户一样，店主意识到他们有问题，但他仍然不知道如何解决。为了帮助他，我们按照上述计划采取了行动：我们开始从现场收集和分析定量数据。在这个阶段，我们的专家已经确定了每个渠道的流量质量、销售潜力、转化率。
事实证明，加密货币钱包是销售的主要渠道。在分析时，包括 Facebook 在内的许多广告服务对加密货币的政策相当严格，因此我们的客户没有从广告中获得流量。
我们发现，90% 的登录该网站的用户会立即离开该网站，即参与度系数几乎为零。
在主要下降点，我们安装了热图以及一些调查。
根据调查，很明显，游客想要购买加密货币，而不是与之相关的商品。
在热图和屏幕录像中也发现了同样的问题。事实上，该站点有两个菜单：第一个是商店本身，第二个是带有大按钮的站点组——当单击它时，用户会转到另一个站点。不幸的是，我们没有被允许解决这个问题。在 50 个条目之后，很明显用户不知道他们在哪里并且迷失在菜单类别中。也就是说，该站点存在导航问题。
基于最流行的产品和录屏数据，我们决定改变主页面的设计。这些变化也影响了菜单：类别名称被更正为更清晰的名称，我们还应用了卡片分类。我们将横幅更改为更易于理解的横幅 - 网站销售的内容变得清晰。然后我们确定了两种最受欢迎的产品和一个重要的类别——商品（T 恤、帽子等），这是以前没有展示的。
最后，经过一个月的现场工作，我们收到了以下数据：
获得的数字说明了我们团队的高效工作和客户销售额的增长。
提高转化率的方法有哪些？如你所见，很难找到一个完美的解决方案，让你最大限度地提高转化率。你将不得不进行大量测试并测试从图像和文本到布局本身的设计的所有内容。但这就是转换优化的本质。
在彻底检查你的在线商店的着陆页转换优化率，评估其每个组件是否满足客户的需求和特征后，你可以提高潜在客户的数量和质量。你不仅可以增加销售额和收入，还可以获得投资回报。
最后一个提示：只相信网站上客户行为的数字和可靠数据。仅仅依靠直觉和未经检验的决定，你可能会犯错，这会让你付出很多代价。测试和即兴发挥！如果你对这些步骤感到困惑或需要帮助，请随时与我们联系。我们会尽快为你的问题找到解决方案。
