当你必须依靠陌生人来修理你心爱的车辆时，大多数人会首先向朋友和家人寻求建议，或者进行 Google 和/或 Yelp 搜索以列出镇上最负盛名的机械师。尽管如此，很多第一次买车的车主都不太喜欢第一次去修理厂，生怕没有足够的技术知识，被人扯掉。为确保你交到合适的人手中，你需要先提出正确的问题，然后再将你的汽车委托给任何专业人士。
常见汽车问题有哪些？在本文中，你将了解人们问机械师的最常见的汽车问题。我们将从合理和公平的问题开始，以确定机械师是否有能力修理你的汽车。接下来是人们一直问的其他常见汽车问题，但没有维修人员愿意听，而且都是有充分理由的，因此你应该避免问。毕竟，你应该有礼貌，避免问不可能的事情，并保持当地机械师的良好一面。
可以向机械师提出的常见汽车问题
问：你以前研究过我的汽车品牌和型号吗？
车辆常见问题解答：这绝对是你第一次访问汽车修理店时最常见和最公平的问题之一，特别是如果你的汽车是稀有或昂贵的一面。
许多车主相信或希望任何经过认证的技工都可以在任何汽车品牌和型号上工作，尤其是那些大型知名汽车维修店。然而，只有一些人拥有如此广泛和多样化的经验/专业知识，而更合理地预期大多数机械师在一定程度上专注于某些模型。事实上，稀有和/或较旧的车辆通常由专业机械师修理。
也就是说，如果机械师对某个问题回答“否”或似乎犹豫不决，那么礼貌地要求他们将你带到其他维修店是完全可以的。
问：我可以知道你的资格吗？你有 ASE 认证吗？
许多司机回避这类问题，但问这个问题是合理的，因为你需要一个基准来判断一个陌生人。（请记住，对于此类问题，你的语气需要礼貌和礼貌。在要求他们的认证之前，最好先询问他们是否熟悉你的汽车品牌和型号）。
具有 ASE（卓越汽车服务）认证的机械师将是理想的，但请注意，并非所有机械师都必须具备此资格。ASE 全称是 National Institute for Automotive Service Excellence，是一个专业认证组织，对美国和加拿大部分地区的汽车维修技术人员进行认证。
该组织的目的是保护车主免受不道德行为的侵害，并为车主将车辆交给专业人士时提供一个行业基准。要获得 ASE 证书，参与者必须完成汽车维修培训计划并通过有关如何在机械、电气和其他汽车系统上工作的测试。
你能告诉我维修选项吗？
常见汽车问题有哪些？大多数汽车问题可以通过多种方法解决，尤其是当你的车辆有多个问题时。不幸的是，不诚实的机械师可能会试图让客户决定最昂贵/最复杂的选项，在某些情况下，这甚至可能不是你汽车品牌和型号的最佳路线。
如果你不太了解汽车机械，你可以要求机械师深入解释每种可能的解决方案，以及机械师会推荐哪种解决方案，以及为什么。如果你不擅长机械，那么机械师比你更清楚哪种方法最有效，但是，在同意付款之前，你仍然需要确切了解需要进行哪些维修以及原因。
此外，无论你是新手还是老手，请机械师为你详细介绍维修选项可以帮助你提出明智的后续问题。这将使你随着时间的推移获得宝贵的技术知识，并在你下次需要访问汽车修理店时获得信心，此外还有助于你做出更好的决策。
这是制造商推荐的吗？
如果你将车辆带到维修店进行定期维护，在获得机械师对需要做的事情的意见后，提出这个问题以确保他们的建议与你的汽车制造商的建议一致。虽然机械师应该已经熟悉制造商的日常维护建议，如果他们专注于你的品牌和型号，询问并没有什么坏处。
问：我可以估算一下成本吗？
在将你的汽车交给他们之前，请始终让机械师查看问题并为你估算成本。需要注意的是，虽然店铺不一定总能给你一个确定的数字，但你通常应该避免那些对这个问题立即否定或嗤之以鼻的人。一位优秀的机械师应该愿意为你提供详细的报价并解释零件和人工的所有成本。
后续问题：我可以通过书面形式获得该报价吗？
获得书面承诺的一切是任何交易的黄金法则，不仅仅是与汽车技术人员的交易。在同意任何工作并离开商店之前，请确保你获得书面报价。如果你是游戏的新手，请求逐行解释完全没问题。
在讨论了可用的维修选项以及机械师在你的情况下推荐的维修选项后，最终报价应包括决定的维修、要使用的零件、零件成本和人工成本。
后续问：会不会有额外费用？
车辆常见问题解答：现在这是非常重要的。在要求估算成本后，请询问除此之外的任何隐藏费用。在汽车维修方面有许多杂费，例如在更换轮胎时处理旧轮胎的费用。
提出这个问题将确保商店可能收取的任何额外费用都包含在书面报价中，并且在同意做任何工作之前，你对要支付的费用有一个清晰的了解。这也有助于你从不道德的机制中过滤良好的机制。如果店家在你问这个问题后才透露额外的隐藏费用，那么也许你应该找一家不同的店让你安心。
后续问题：在进行任何不可预见的维修之前，你能先告诉我吗？
上述隐藏的额外费用不应与不可预见的维修混淆。额外费用是指那些与维修没有直接关系的费用，例如旧轮胎处理费，机械师应该在初始报价中披露，但有些可能不会。
同时，不可预见的维修是机械师在拆卸零件的过程中才发现的额外问题。因此，在实际维修之前无法知道此类问题，而且这笔不可预见的费用未包含在原始成本估算中。
通常，当出现不可预见的问题时，诚实的技术人员会首先通知你，解释选项，每项工作的成本，并让你选择要在汽车上完成的工作。但是，如果机械师在你的第一次会议上没有说要提前提醒你，在获得报价后，你应该明确要求他们在继续进行之前通知你任何意外的维修。在某些州，法律要求汽车商店这样做。
我可以决定使用哪些零件吗？
如果某些零件需要更换，你可以让机械师与你讨论选项，并询问他们为什么为你的车辆推荐特定零件。有些机械师会在给出他们的建议后让你决定，而其他机械师可能会坚持他们选择的零件。
汽车的替换零件要么由汽车制造商（“原始设备制造商”）制造，要么由第三方制造，则称为“售后”零件。请务必注意，某些部件可能不在保修范围内，某些维修或更换可能会使制造商的保修失效。
我能看到我的旧零件吗（所以我下次可能知道这是问题所在）？
让你的机械师向你展示任何已更换的零件对你来说是合理且有益的，即使你没有将其带回家。这有助于确保该零件实际上已被全新的零件取代。
此外，这对你也具有教育意义，随着时间的推移，你将获得更多的技术知识。看到有缺陷、故障或磨损的部件，如果将来再次发生，你可能会注意到同样的问题。如果你害怕打勾修理工，请明确说明你想就汽车可能再次发生的常见问题进行自我教育。
你们提供保修吗？
根据所执行的工作类型，一些汽车维修店可能会给你保修，即对工作质量的保证或承诺，无论在你的汽车上所做的任何事情都是有效的并且使用了优质零件。如果在一定期限内维修失败，本店将免费进行维修。对词语选择的保证各不相同。确保你确切知道所提供的保修范围和期限。
在美国，法律规定车主无权获得此类保证。专业人士建议，来自独立汽车商店（不属于任何组织，如 AAA）的零件和维修的 90 天保修是一个不错的提议。AAA（认可汽车维修）是一个由遍布北美的地区俱乐部组成的联盟。AAA 的成员都提供 24 个月或 24,000 英里的保修，以先到者为准。
要成为AAA会员，店内的所有技术人员都必须通过ASE认证或经过工厂培训，这意味着他们已经达到汽车维修的行业标准。商店也必须经过严格的检查。目前北美有超过 7,000 家 AAA 会员商店，你可以在网站上使用在线定位器查找你附近的商店。
工作完成后，你能给我一份详细的发票吗？
常见汽车问题有哪些？维修完成后，请务必在开车前索取详细发票。发票应详细说明已完成的工作以及更换了哪些部件。如果在保修期内出现故障，发票将作为你取车检查时的记录。维修发票也可以作为你出售汽车时的服务记录。
机械师不喜欢听到的常见汽车问题
问：我认为（/我的朋友告诉我）问题是这样的。你怎么看？
车辆常见问题解答：许多车主认为这是一个自然而然的问题，但这是大多数机械师最讨厌的问题之一。（如果在机械师进行检查并告诉你出了什么问题后，说“哦，我怀疑问题可能出在 ABC 上。我大错特错了。”这样的话就不会那么烦人了。）
当然，从机械技能好的朋友那里获得第二意见总是一个好主意，但这仅供你参考。一旦你到达商店，不要问这样的事情。首先，机械师当面告诉你你或你的朋友完全错了是非常尴尬的，尤其是当实际问题比你想象的要严重得多，修复起来也更昂贵时。
如果机械师的诊断与你朋友的建议相差甚远，则由你去另一家商店进行另一次诊断。否则，让专业人士说了算，尊重他们的判断。
问：我可以自己购买零件。你可以使用它们吗？
公平地讲，这个问题可能来自于非常好的意图。你可能认为你只是想通过采购零件来提供帮助。但是没有一个受人尊敬的技术人员会回答这个问题。毕竟，他们不知道零件的来源、它们是否符合行业标准以及它们是否适合你的汽车品牌和型号。如果你无论如何都将你的汽车委托给商店，请让他们做他们认为最适合你的汽车的事情。
问：你做事的时候我留在这里可以吗？
可以要求粗略估计任何维修需要多长时间，但在许多情况下，实际时间可能会因无法预见的问题而花费更长的时间，例如。因此，即使是有经验的机修工，在这件事上也很不愿意做出任何承诺，因此要求留下来观看机修工工作是不太合适的。
你不应该问这个问题的第二个原因是，这可能表明你不完全信任商店的工作人员，而宁愿密切关注他们以确保他们不会把你搞砸。
同样，如果你对机械师没有足够的信心，你可以选择走开。如果你决定在那里完成工作，请接受维修所需的时间与他们所需的时间一样长，回家等待他们的电话。不过，如果它是一个简单快速的维修，则可以交付。
问：完成后你可以把它放在我的地方吗？
现在这只是直截了当地要求不可能的事情。从独立的当地维修店要求这样的待遇是有点厚颜无耻，或者是彻头彻尾的粗鲁和傲慢。工作人员绝不会也愿意花额外的时间，免费，开车穿过城镇，把固定的车辆放在你家门口。
但是，如果在全国范围内拥有连锁车库的大型维修店，你可以在修理车辆时租一辆汽车来开车。有些人甚至可能将车辆送到你家，要么收取少量费用，要么因为你是忠实客户。
问：我可以在观看 Youtube 视频后自行修复吗？
这是另一个最令人讨厌和不恰当的问题，当你已经出现在商店并且机械师进行了检查并向你解释出了什么问题之后。你不仅要为完成的工作付费，还要为机械师的时间付费，包括花在检查和诊断上的时间，即使问题是小问题。
虽然你可能认为你可以在一些 Youtube 教程的帮助下尝试自己解决问题，但你可以向为你花费时间的专业人士提出的绝对最粗鲁的问题就是这个问题。这基本上是在寻求免费建议，没有一个努力工作的人喜欢这样。
另外：不要
尝试通过电子邮件描述问题
车辆常见问题解答：许多车主实际上试图在电子邮件中描述他们车辆的问题。首先，这就像上面的问题，简单粗暴地寻求免费建议。其次，汽车是一台复杂的机器。一个症状，甚至许多症状加在一起，都可能指向截然不同的罪魁祸首。任何天才都无法仅从你的电子邮件中确切地告诉你你的汽车出了什么问题，无论它多么详细。唯一的途径是开车去商店检查你的车。
试图协商降低服务费
常见汽车问题有哪些？这可能只是机械师最不喜欢的事情的顶部。不仅仅是机械师，但对于任何一种花费多年和大量金钱进行培训以磨练技能并获得足够经验的专业人士来说，这都是粗鲁和不尊重的。
同样，在同意进行任何维修之前，先查看其他维修店以获得有关汽车问题的第二或第三意见和报价是完全合理的，然后再决定将哪个修理厂委托给你的宝宝。但是试图讨价还价，尤其是说“你知道另一家维修店更便宜吗？” 是一个明确的大禁忌。即使修理工同意修理你的汽车，也不能保证不满意的修理工会尽最大努力修理你的汽车。
